顧客起点を徹底し
未来を開く

湊　和則
株式会社ジェイアール西日本ホテル開発 代表取締役社長

ホテルグランヴィア京都は「最高のサービス・料理・空間を提供すること」を企業理念とし、1997年に京都の玄関口のホテルとして開業いたしました。
これまで20年余り国内外からたくさんのお客さまにご利用いただきました。京都の皆さまには、ご宴席やご披露宴、レストランのご利用を多数いただいております。皆さまのご愛顧を賜ることで今のホテルグランヴィア京都が築かれてまいりましたことに改めて深く感謝申し上げます。
今年は東京オリンピック・パラリンピックが開催されることもあり、これまで以上に京都には、国内外から多数のお客さまがお越しになる見通しです。多言語対応や「ハラル」対応など、さまざまな国からお越しになるお客さまの多様な文化やニーズにお応えすることで、当ホテルの役割を果たしてまいります。
昨年開業いたしました「ホテルヴィスキオ京都」も多数のお客さまにご利用いただいております。また新たな挑戦として、6月に新ブランド「Umekoji Potel KYOTO」を梅小路京都西駅近くに開業いたします。「地域との共生」という理念の下、ホテル施設内でも地域の皆さまと宿泊客の交流の場を作ってまいりたいと考えております。
当社は、これからも徹底した「顧客起点」にこだわり抜き、お客さまに選んでいただき続けるホテルとなるよう努力してまいります。