「一期一会」の
おもてなし

浅田龍一
株式会社ジェイアール西日本伊勢丹 代表取締役社長

ジェイアール京都伊勢丹では、「世界最高のグローカルストア」をコンセプトとして、一昨年12月の食品フロアの増床を皮切りに、1〜5階のリニューアルを順次進めており、この春にようやくグランドオープンを迎える予定です。
「グローカルストア」とは、決して外国人顧客向けの店づくりということではなく、「世界が認める価値」と「京都で長きにわたり評価されてきたもの」を掛け合わせて提案することであり、それによって、これまで以上に地域の方々に喜ばれるお店づくりにつながると考えています。
物が充足し、心の豊かさが求められる現代において、いにしえの都だからこそ培われてきた「伝統と先進性」、人々の暮らしの中に息づいてきた、京都ならではの「暮らし方」に今一度目を向けることが、これまで以上に大切にすべきことだと考えています。
京都駅は、年間約2億6千万人もの利用があり、近年はインバウンド顧客の増加を受けてその数は伸び続けています。また、今夏の東京オリンピックや2025年の大阪・関西万博を控え、さらなる利用拡大が予想されます。
そのような京都の玄関口で商売をさせていただいている百貨店として、地域の方々はもちろん、入洛される全てのお客さまに対して、京都の素晴らしさを感じていただけるよう、「一期一会」のおもてなしを心掛けてまいります。